Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

talurexanvia, con domicilio en Carrer Dr. Cristóbal Pardo, 4, 03015 Alacant, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Nuestro compromiso con la privacidad y protección de sus datos es fundamental para mantener la confianza que deposita en nosotros.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de costos financieros. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: patrones de navegación, tiempo de permanencia, funciones utilizadas
• Información de verificación: documentos necesarios para cumplir con requisitos legales y de seguridad

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades, siempre con bases legales específicas y respetando sus derechos. Cada uso de sus datos tiene un propósito claro y definido.

• Prestación de servicios de gestión de costos y asesoramiento financiero personalizado
• Procesamiento de transacciones y gestión de pagos de forma segura
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios, cambios en términos y condiciones
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo prevención de blanqueo de capitales
• Análisis y mejora de nuestros servicios basándose en patrones de uso
• Envío de comunicaciones comerciales cuando haya dado su consentimiento
• Protección contra fraudes y actividades maliciosas

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el propósito específico. Estas bases garantizan que el procesamiento de su información sea siempre legal y transparente.

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha contratado
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Cumplimiento de obligaciones legales: para reportes regulatorios y prevención de fraudes
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad

5. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Nunca vendemos ni alquilamos su información personal.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Entidades financieras para el procesamiento de transacciones y pagos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Auditores y asesores legales para cumplimiento normativo
• Empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios

6. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para proteger su información.

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan un nivel adecuado de protección
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para el servicio

7. Período de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los períodos específicos varían según el tipo de información y su uso.

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato más 6 años
• Información financiera: 10 años según requisitos legales
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años para protección contra fraudes
• Información de contacto básica: 3 años tras la última interacción

8. Sus Derechos y Cómo Ejercerlos

Usted tiene varios derechos importantes con respecto a sus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos a sus solicitudes de manera oportuna y transparente.

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el procesamiento se base en consentimiento

9. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Controles de acceso estrictos basados en principios de necesidad

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecerle una experiencia personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante con su consentimiento

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento renovado.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.